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想要构建社群,你需要掌握的几点要素

4729 人参与  2019年07月15日 12:39  分类 : 最新资讯  点这评论

从早期的生产观念、产品观念,到后来的推销观念、营销观念,市场营销经历了不断的发展演变。而最近,随着各种社群平台的兴起,社群营销又成为了营销人眼里的新宠。尤其是在小米成功为大众打造了一个注重用户参与?#23567;?#20027;打“与用户成为朋友”的社群环境之后,大小企业也纷纷开始在微信、QQ或论?#25104;?#25645;建属于自己的社群,以期能笼络到更多与自己产品或服务相关的用户,增加用户的粘性与?#39029;?#24230;。

但是,所谓社群营销也绝不是简单的搭个台子,就能让观众自己唱戏的地方。我们见证了太多社群从当初的人声鼎沸到后来的门可罗雀。如果不掌握一定的规律,遵循一定的方法,社群营销可能就只是证明你与时俱进,却无法产生实?#24066;?#29992;的伪用功罢了。

思考了之后,我们就可以开始构建你的社群了。

五个构成社群的要素,分别是同好、结构、输出、运 营、复制,我们简称为“ISOOC原则”。

构成社群的第一要素——同好(Interest),它决定了社群的成立。

所谓”同好?#20445;?#26159;对某种事物的共同认可或行为。

可以基于某一个产品,比如苹果手机、锤子手机、小米手机。 可以基于某一种行为,比如爱旅游的驴友群、爱阅读的读书交流会。 可以基于某一种标签,比如星座、某明星的粉丝、PPTer。

可以基于某一种空间,比如某生活小区的业主群。

可以基于某一种情感,tli如老乡会、校友群、班级群。

可以基于某一类三观,比如〃有种、有趣、有料〃的罗辑思维,〃每天进步一点点”的秦友团。

同好是我们找到同质的人的原点,但”同好”仅仅是一个社群成 立的发端,要想真正存活、发展、壮大,还需要后面的几个要素。

构成社群的第二要素一一结构(Stmcture),它决定了社群的存活。

很多社群为什么很快走向沉寂,是因为最初就没有对社群的结构 进行有效的规划,这个结构包括组织成员、交流平台、?#23588;?#21407;则、管理规范。这四个组成结构做得越好,社群活得越长。

组织成员:发现、号召起那些?#23567;?#21516;好〃的人抱团形成金字塔或 者环?#35859;?#26500;。最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响。

交流平台:找到人之后,要有一个聚集地作为曰常交流的大本营, 目前常见的有QQ、微信、YY等。

?#23588;?#21407;则:有了元老成员,也建好了平台,慢慢会有更多的人慕 名而来,那么就得设立一定的筛选机制作为门槛,一是保证质量,二 是会让新?#23588;?#32773;由于感到?#23588;?#19981;易而格外珍惜这个社群。

管理规范:人越来越多,就必须有管理,否则大量的广告与灌水会 让很多人选择屏蔽。所以,一是要设立管理员,二是要不断完善群规。

构成社群的第三要素——输出(Output),它决定了社群的价值。

没有足够价值的社群迟早会成为鸡肋,群主和群员就会选择解散群或者退群。但也有一些人会再去?#23588;?#19968;个新的群或选择创建一个新群。也有一种情况是群员不退群,继续留在这个群里,他会看一看这个群能不能给他带来价值,如果观察一段时间以后,这个群完全不能给他带来想要的东西,他就会在这个群里面捣乱(发一则广 告信息),因为他已经不在乎会不会被踢出这个群,发一些广告也许还 能?#27809;?#19968;点沉没的时间成本。

为了防止这两种情况的出现,好的社群一定要能给群员提供稳定的服务输出,这才是群员?#23588;?#35813;群、留在该群的价值。比如罗胖坚持 每天一条语音、大熊坚持定期做干货分享、秋叶有课程和动手实践、 某些行业群定期可以接单等。

另外,”输出”还要衡量群员的输出成果,全员开花才是社群,如果仅仅一枝独秀,那走的还是粉丝经济路线。

构成社群的第四要素一-运营(Operate),它决定了社群的寿命。

不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期,一般来说从始至终通过运营要建立”四?#23567;保?/p>

仪式?#23567;?#27604;如?#23588;?#35201;通过申请,入群要接受群规,行为要接受奖 惩等,以此保证社群规范。

参与?#23567;?#27604;如通过有组织的讨论、分享等,以此保证群内有话说、 有事做、有收获的社群质量。

组织?#23567;?#27604;如通过对某主题事物的分工、协作、执行等,以此保 证社群战斗力。

归属?#23567;?#27604;如通过线上线下的互助、活动等,以此保证社群凝 聚力。

如果一个社群通过运营这”四?#23567;?#26377;了规范、质量、战斗力和凝 聚力,怎么可能不长久?

构成社群的第五要素——复制(Copy),它决定了社群的规模。

由于社群的核心是情感归宿和价值认同,那么社群越大,情感分裂的可能性就越大,能够做到规模巨大还能情感趋同,好像只有宗教了。所以这两者的最佳边界就很重要。

想要构建社群,你需要掌握的几点要素

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