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如何快速做好微信会员营销?是实体店进入新零

3311 人参与  2019年08月26日 17:11  分类 : 最新资讯  点这评论

◆◆什么是新零售?◆◆

  什么是新零售?在今年的《阿里研究院新零售研究报告》中给出了这样的解释:

  定义

  新零售:以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

  三大特征

  以心为本:掌握数据就是掌握消费者需求

  零售二重性:二维思考下的理想零售

  零售物种大爆发:孵化多元零售新形态与新物种

  重构人货场

  从“货-场-人”到“人-货-场”

  零售的本质

  无时无刻始终为消费者提供超出期望的“内容”。
 

  区别与以往任何一次零售变革,新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合,真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀,优化?#20160;?#37197;置,孵化新型零售物种,重塑价值链,创造高效企业,引领消费升级,催生新型服务商并形成零售新生态,是中国零售大发展的新契机。

 

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  ◆◆品牌为什么要?#24403;?#26032;零售?◆◆

  一千个品牌商心中,有一千个新零售——自从马云2016年10月提出新零售的概念后,电商平台、传统商超、电商品牌、线下品牌,汹涌而至,都想搭上“新零售快车”。

  但眼看着马云?#32844;职?#26032;零售玩得风生水起,很多品牌商描猫画虎,打着新零售的旗号,电商品牌去线下开门店,线下品牌尝试做电商,却没真正领悟新零售,尤其是服装行业,2017年,亏损、关店、业绩下滑,依然是传统行业的底色和主流。

  是新零售不?#26032;穡?#24403;然不是。这些折戟的品牌商?#29301;?#34429;然看到了新零售的趋势,却没有读懂新零售的本质,玩砸了新零售的套路,狭隘的把新零售当作“线上同步铺货”。

  品牌商到底如何玩转“新零售?#20445;?#20182;们不妨向奢侈品牌Gucci、Channel,以及快时尚品牌韩都衣舍学习,在线下,比“卖得好”重要的是“玩得好?#20445;?#39321;奈儿”在“秀场”发射了火箭,Gucci和韩都衣舍则开起了“不卖货”的快闪店。

  ◆◆药店如何三步打造新零售◆◆

  第一步,会员上线

  经过前期的会员开发和积累,每个药店都有成千上万的会员,如果没有将这些会员引流到可以互动的、营销可触达的线上平台,势必是一种顾客资源的巨大浪费。

  因此,利用一切手段吸引新会员和老会员上线,是打造新零售药房的非常重要的第一步。

  第二步,运营公众号

  将会员吸引上线之后,会员是否能够留存?取决于公众号带给粉丝的价值。

  顾客来药店的核心需求是基于健康需求,无论购买药品,还是///、医疗器械等,其目的都是为了健康。如果药房的公众号能够基于科学知识为顾客推送一些健康资讯、课程等内容,帮助顾客建立正确的健康理念和方式,以促进客户健康,必然能够成为顾客可以期待的健康阵地。

  因此,每周要在公众号推送一些真正有营养有价值的内容,这些有营养的内容,?#23454;?#20851;联药店的产品、服务有关系,那么,优质内容吸引来的粉丝,就有可能转化为购买我们商品的会员。

  此外,?#19978;?#20250;员介绍微信端的以下功能:九型体质评估、健康检测记录、设置服药提醒等功能,增加?#27809;?#30340;兴趣,同时,为后续为会员精准打标签提供更丰富的信息。

 

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  第三步,与粉丝多种渠道互动并及时回复消息与留言

  粉丝关注了我们的公众号,我们要第一时间和他进行互动,打个招呼。这个通过后台设置可以完成。要给粉丝留个好印象,就需要对内容?#32456;?#21477;酌。

  如果粉丝注册了会员,我们给客户奉上一封?#34892;?#20989;,最好再附上一张或多张优惠券,让顾客感受到贴心的满意,?#24615;?#27425;过来?#20309;?#30340;意愿。

  新零售并非简单的以渠道为中心的“线上+线下?#20445;?#32780;是以产品为中心,利?#27809;?#32852;网和人工智能等新技术,为客户提供高?#27809;?#20307;验和高性价比的?#20309;?#20307;验,并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链,创造更大价值,提升运营效率。人们的需求越来越简单、理性、高效,只有精选、优质、低价的商品才能?#20040;?#22810;数人爽。

  那么,什么是以产品为中心?#35838;?#26469;,对于大部分的企业来讲,我认为首先要打造极高性价比的产品。

  如何打造极高性价比的产品?#35838;?#30340;方法论是,“三高”与“三低?#20445;?/span>

  “三高”是指高颜值、高?#20998;省?#39640;效率。

  “三低”是指?#32479;?#26412;、低毛利、低价格。

  对于零售企业来讲,想要实现“三高”、“三低?#20445;?#38656;要以产品为核心,以设计、渠道和工厂三点为支撑

  以//享,希望能对您有所帮助,?#19981;?#36814;您分享更好的成功经验,在新零售的道路上携手前进,一起成长!

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